Rasakan pengalaman mengakses secara instan ke topik atau percakapan yang menyebutkan merek anda
Ukur sentimen dari topik atau percakapan yang menyebutkan merek anda. Temukan kemungkinan adanya pendukung dan haters
Temukan komentar atau topik yang mengancam reputasi merek anda, Buatlah kampanye untuk menanggulanginya